Serviços
Descrição clara do que a empresa oferece.
Soluções que conectam Resultados que transformam
O primeiro contato acontece sem você.
Antes de enviar uma mensagem, o cliente pesquisa. Procura seu nome, consulta suas redes e verifica se entende o que sua empresa oferece.
Sua presença digital já está comunicando alguma coisa. A questão é: o quê?
01 · Antes do contato
Antes de enviar uma mensagem, o cliente pesquisa.
Procura seu nome.
Consulta suas redes.
Confere seus serviços.
Busca informações que transmitam segurança.
Pesquisar empresa
Localização
Endereço e região de atendimento atualizados.
Contato
Caminhos simples para continuar a conversa.
02 · A estrutura explica
Nesse momento, ninguém da sua empresa está presente para explicar.
Sua estrutura digital precisa fazer isso.
Quando as informações estão dispersas, incompletas ou desatualizadas, o cliente precisa interpretar sozinho o que sua empresa faz.
Quando existe estrutura, a experiência se torna mais clara, segura e objetiva.
03 · Presença não é estrutura
Seu Instagram não é sua estrutura digital.
O Instagram pode apresentar novidades, bastidores, conteúdos e movimentação da marca.
Mas nem sempre responde ao que o cliente precisa saber para tomar uma decisão.
Seu perfil publica. Sua estrutura explica.
ServiçosLocalizaçãoFormas de atendimentoDúvidas frequentes
Informações institucionaisDiferenciaisContatoCredibilidade
04 · Ecossistema digital
Instagram, site, Google e WhatsApp devem trabalhar juntos.
Quando os canais trabalham em conjunto, a empresa se torna mais fácil de encontrar, compreender e contatar.
InstagramDescoberta
SiteCompreensão
GoogleConfiança
WhatsAppContato
05 · O que aparece na pesquisa
!
?
!
O que aparece quando pesquisam sua empresa?
Um endereço antigo?
Um perfil sem informações?
Serviços sem explicação?
Horários diferentes em cada canal?
Um site desatualizado?
Um WhatsApp sem direcionamento?
Informação divergentePode gerar dúvida antes do contato.
Serviço sem contextoO cliente não entende o que está sendo oferecido.
Caminho interrompidoO próximo passo não está claro.
Tudo isso pode interromper o contato.
06 · Como a AR Digital atua
01
02
03
04
05
06
A AR Digital organiza essa jornada.
Sites, informações e pontos de contato estruturados com clareza.
Sites institucionais
Sites modernos, responsivos e estruturados para apresentar a empresa, seus serviços, diferenciais e formas de contato.
Organização da presença digital
Padronização das informações apresentadas no site, Google, Instagram e WhatsApp.
Jornada de contato
Estruturação dos caminhos que conduzem o cliente da pesquisa inicial até a conversa com a empresa.
Clareza de posicionamento
Organização da comunicação para que o público compreenda quem é a empresa e como ela pode ajudar.
Atualização de informações
Revisão de endereços, contatos, horários, serviços e informações institucionais.
Estrutura para campanhas
Páginas preparadas para receber acessos originados de campanhas, redes sociais e pesquisas.
07 · Método
01
02
03
04
Da informação dispersa à estrutura digital.
Análise
Entendimento da empresa, dos serviços, dos canais existentes e da forma como ela aparece atualmente.
Organização
Definição das informações essenciais, da hierarquia de conteúdo e da jornada do cliente.
Estruturação
Desenvolvimento do site e integração dos diferentes pontos de contato.
Publicação
Implementação, testes, ajustes responsivos e disponibilização da nova estrutura digital.
Ser encontrado é importante.
Mas ser compreendido é o que permite que a pesquisa continue até o contato.
Sua presença digital deve trabalhar mesmo quando ninguém da empresa está disponível para explicar.
08 · Análise inicial
Como sua empresa está sendo percebida antes do primeiro contato?
A AR Digital realiza uma análise inicial da estrutura digital da sua empresa para identificar informações dispersas, pontos de dúvida, canais desconectados e oportunidades de melhoria.
Vamos organizar a forma como sua empresa é encontrada e compreendida.